VII Edición · Octubre 2026 · Madrid
Aprende a desenvolverte con naturalidad en los entornos más exigentes para convertirte en el profesional con el que las marcas de gran lujo, las familias UHNW y las instituciones más influyentes del mundo quieren contar.
Programa de alto rendimiento para profesionales que han llegado lejos por mérito propio y saben que, para acceder a los entornos de mayor responsabilidad y reconocimiento profesional, no basta con la experiencia: hacen falta criterio, confianza y dominio de los códigos adecuados.
180 h
Formación en directo
45
Seminarios especializados
40+
Profesores en activo
FUNDAE
Programa bonificable
El problema no suele ser la falta de conocimientos, experiencia o capacidad profesional.
Con frecuencia, lo que marca la diferencia es el dominio de los códigos que regulan las relaciones en los entornos de mayor exigencia y responsabilidad.
Existe una distancia, a menudo difícil de identificar, entre desempeñar correctamente una función y desenvolverse con naturalidad en aquellos espacios donde se toman decisiones, se construyen relaciones de confianza y se generan las oportunidades más relevantes.
A esa capacidad la llamamos
Saber estar.
Es comprender cómo funciona un entorno antes de actuar.
Es entender que, en los entornos más selectos, cada detalle transmite un mensaje y que la percepción que generamos influye directamente en las oportunidades que recibimos.
Cuando estos códigos no se conocen, las consecuencias rara vez son evidentes. No suelen manifestarse en forma de críticas o correcciones.
Se transforman, más bien, en oportunidades que no llegan a materializarse, responsabilidades que se asignan a otros o relaciones profesionales que no alcanzan todo su potencial.
Por el contrario, cuando se comprenden y se dominan, comienzan a abrirse puertas que antes parecían reservadas para otros profesionales.
Nadie te va a decir en qué fallaste.
Pero tú sabes que algo no funcionó.
Lo sabes y afecta a tu trabajo.
Son las ocho de la mañana en una suite de un gran hotel.
El huésped aún duerme. Sin embargo, alguien ha decidido ya cómo comenzará su día.
La temperatura de la habitación. La luz que dejará pasar a través de las cortinas. El momento exacto en que recibirá una llamada o una atención.
Nada se deja al azar. Nada se improvisa.
Esta escena ocurre cada día en hoteles de lujo de todo el mundo
Pero la misma lógica se repite ...
- en una boutique,
- en una family office,
- en un despacho profesional o
- en una residencia privada.
¿Por qué dos profesionales con experiencia similar obtienen resultados diferentes?
¿Por qué uno genera confianza de forma inmediata mientras otro necesita demostrar constantemente su valía?
¿Por qué algunos acceden a posiciones de mayor responsabilidad mientras otros permanecen estancados?
La respuesta suele encontrarse en algo que rara vez aparece en una descripción del puesto de trabajo:
Códigos relacionados con el protocolo, la comunicación, la gestión de la experiencia, la cultura del servicio, las relaciones institucionales, la interculturalidad, la reputación profesional y la capacidad de interpretar correctamente cada situación.
Quienes los conocen se desenvuelven con naturalidad. Generan confianza. Proyectan seguridad. Comprenden qué se espera de ellos incluso cuando nadie lo expresa.
Y en una industria basada en la confianza, esa capacidad marca una diferencia extraordinaria.
Luxury & Protocol Expert Program.
diseñado para ayudar a profesionales con experiencia a comprender, dominar y aplicar los códigos que distinguen a quienes operan con éxito en los entornos más exigentes.
Financiación privada hasta 6 cuotas
Los profesionales que participan en este programa no proceden de un único sector. Pero comparten algo importante.
Algunos desean progresar dentro de la industria del lujo. Otros buscan acceder a ella. Y otros descubren que los clientes, organizaciones y oportunidades con los que realmente quieren trabajar se encuentran en estos entornos.
Sin embargo, todos comparten algo importante: han llegado lejos gracias a su esfuerzo, su talento y su experiencia, pero son conscientes de que existe un nivel superior al que no se accede únicamente por conocimientos técnicos.
Porque llega un momento en toda carrera profesional en el que la diferencia ya no la marcan las competencias. La marcan el criterio, la capacidad de relación y el dominio de los códigos que generan confianza en los entornos más selectos.
PARA PROFESIONALES LIBERALES QUE TRABAJAN CON CLIENTES DE ALTO PATRIMONIO
Abogados, médicos, arquitectos, asesores patrimoniales, consultores y otros perfiles altamente cualificados.
Muchos de nuestros participantes son abogados, médicos, arquitectos, asesores patrimoniales, consultores o profesionales altamente cualificados en sus respectivas disciplinas.
Han construido su prestigio sobre una sólida preparación técnica y una trayectoria profesional contrastada. Sus clientes confían en ellos por sus conocimientos y por el valor que aportan.
Sin embargo, cuando se trabaja con clientes de alto patrimonio, la excelencia técnica es solo una parte de la ecuación.
Las relaciones de confianza se construyen también en reuniones, comidas de trabajo, encuentros privados y entornos sociales donde la capacidad de relacionarse, interpretar los códigos adecuados y desenvolverse con naturalidad resulta tan importante como el conocimiento profesional.
Es en esos escenarios donde algunos profesionales descubren que existe una diferencia entre ser reconocido por su competencia técnica y convertirse en un auténtico asesor de confianza.
Porque la universidad enseña una profesión. Pero rara vez enseña a comprender los códigos, las expectativas y la forma de relacionarse de quienes viven y toman decisiones en los entornos de mayor influencia.
Y, sin embargo, son precisamente esos códigos los que permiten construir relaciones más sólidas, acceder a nuevas oportunidades y consolidar una posición de referencia ante clientes de alto nivel.
PARA PROFESIONALES DE LA HOSPITALIDAD QUE ASPIRAN A DAR EL SIGUIENTE PASO
Profesionales con experiencia que desean acceder a entornos todavía más exigentes.
Muchos de nuestros participantes proceden del sector hotelero y de la hospitalidad.
Son profesionales con experiencia, acostumbrados a gestionar clientes, resolver incidencias y mantener altos estándares de servicio. Conocen bien su trabajo y han demostrado su valía a lo largo de los años.
Sin embargo, también son conscientes de que existen entornos aún más exigentes: hoteles de gran lujo, residencias privadas, family offices, yates, aviación privada o posiciones vinculadas a clientes de muy alto patrimonio.
Con frecuencia observan cómo algunos profesionales acceden a esas oportunidades mientras otros permanecen en el mismo lugar. Y descubren que la diferencia rara vez reside únicamente en la experiencia acumulada.
Lo que marca la diferencia suele ser el dominio de los códigos que regulan esos entornos: la forma de relacionarse, de comunicar, de anticipar necesidades, de generar confianza y de desenvolverse con naturalidad allí donde la excelencia se da por supuesta.
Porque llega un momento en el que el crecimiento profesional ya no depende únicamente de lo que uno sabe hacer, sino de la capacidad para comprender y aplicar los códigos que distinguen a los profesionales más valorados de la industria.
PARA PROFESIONALES DE LA ASISTENCIA EJECUTIVA Y EL SERVICIO PERSONAL
Profesionales acostumbrados a gestionar agendas complejas, coordinar múltiples interlocutores
Muchos participantes llegan al programa tras años de experiencia asistiendo a directivos, empresarios y altos ejecutivos.
Son profesionales acostumbrados a gestionar agendas complejas, coordinar múltiples interlocutores, resolver imprevistos y mantener el funcionamiento de organizaciones donde el error no suele ser una opción.
Sin embargo, también saben que existe un nivel superior de exigencia profesional.
El servicio a familias de muy alto patrimonio requiere competencias adicionales: una extraordinaria capacidad de anticipación, una discreción absoluta, sensibilidad intercultural, dominio del protocolo y la habilidad de desenvolverse con naturalidad en entornos internacionales donde cada detalle cuenta.
No se trata únicamente de gestionar tareas. Se trata de comprender personas, interpretar contextos complejos y generar confianza en situaciones donde la excelencia se considera un requisito básico.
Por eso muchos profesionales descubren que la diferencia entre desempeñar correctamente una función y acceder a posiciones de máxima responsabilidad no radica en trabajar más, sino en dominar los códigos que regulan esos entornos.
El acceso al servicio personal de una familia UHNW no suele producirse por antigüedad ni por acumulación de méritos.
Se produce cuando el profesional demuestra que comprende los códigos, las expectativas y la forma de operar de un entorno extraordinariamente exigente.
Porque existe una diferencia importante entre gestionar la agenda de un alto ejecutivo y convertirse en una persona de confianza dentro del entorno privado de una familia de gran patrimonio.
Y esa diferencia rara vez depende de la capacidad de trabajo. Depende, sobre todo, del dominio de unos códigos que no suelen enseñarse en los entornos corporativos tradicionales.
PARA PROFESIONALES DEL RETAIL Y LAS BOUTIQUES DE LUJO
Profesionales con un profundo conocimiento de las marcas, los productos y los procesos de venta.
Muchos profesionales del retail de lujo llegan al programa con un profundo conocimiento de las marcas, los productos y los procesos de venta.
Atienden correctamente, asesoran con solvencia y conocen las características que diferencian cada colección o servicio. Sin embargo, observan cómo algunos compañeros consiguen construir relaciones más sólidas, fidelizar a determinados clientes y generar oportunidades de negocio de mayor valor.
La diferencia rara vez se encuentra en el conocimiento del producto.
Con frecuencia reside en una comprensión más profunda de las personas, de sus motivaciones, de sus referencias culturales y de la forma en que toman decisiones.
El cliente internacional de alto poder adquisitivo no responde siempre a los mismos estímulos ni espera exactamente las mismas atenciones. Comprender esas diferencias, interpretar correctamente sus expectativas y construir relaciones de confianza a largo plazo constituye una de las competencias más valiosas en la industria del lujo.
Porque llega un momento en el que el éxito profesional deja de depender de lo que sabemos vender y comienza a depender de nuestra capacidad para comprender, acompañar y fidelizar a quienes compran.
PARA PROFESIONALES DE LOS EVENTOS QUE ASPIRAN A OPERAR AL MÁS ALTO NIVEL
Profesionales creativos, resolutivos y acostumbrados a gestionar proyectos complejos con éxito.
Muchos participantes proceden del sector de los eventos, la organización de actos y la producción de experiencias.
Son profesionales creativos, resolutivos y acostumbrados a gestionar proyectos complejos con éxito. Han organizado eventos corporativos, sociales o institucionales y conocen perfectamente las exigencias de un sector donde cada detalle cuenta.
Sin embargo, también saben que existe un nivel superior de especialización.
Los grandes eventos institucionales, diplomáticos, corporativos de alta representación o vinculados a clientes UHNW exigen competencias que van mucho más allá de la creatividad y la capacidad organizativa. Requieren un profundo conocimiento del protocolo, las precedencias, las relaciones institucionales, la gestión de autoridades y los códigos que regulan los entornos de máxima representación.
Porque cuando confluyen instituciones, empresas, autoridades y personalidades relevantes, la improvisación deja de tener cabida.
Es entonces cuando el conocimiento se convierte en una herramienta estratégica capaz de aportar seguridad, evitar errores y garantizar el éxito de situaciones de gran complejidad.
Por eso muchos profesionales descubren que el acceso a estos entornos no depende únicamente de lo que son capaces de crear, sino también de su capacidad para comprender y gestionar las reglas que los hacen funcionar.
PARA QUIENES YA ESTÁN DENTRO, PERO SABEN QUE AÚN PUEDEN LLEGAR MÁS LEJOS
Profesionales que ya trabajan en entornos exigentes. Ya ocupan posiciones de responsabilidad.
Algunos participantes no buscan cambiar de sector ni reinventar su carrera profesional.
Ya trabajan en entornos exigentes. Ya ocupan posiciones de responsabilidad. Ya forman parte de organizaciones, empresas o instituciones donde otros profesionales aspiran a estar.
Y, sin embargo, perciben que existe un nivel superior al que todavía no han accedido plenamente.
Es una sensación difícil de describir. La sensación de participar en determinadas reuniones sin intervenir con la seguridad que desearían. De observar cómo otros profesionales se desenvuelven con una naturalidad que parece espontánea. De intuir que existen códigos, dinámicas y formas de relación que aún no dominan completamente.
Con frecuencia, el problema no es la falta de experiencia ni de capacidad profesional.
Lo que falta es disponer del conocimiento, los referentes y el marco adecuado para comprender esos entornos en profundidad y actuar con la confianza que proporciona el dominio de sus códigos.
Porque la evolución profesional no siempre consiste en llegar a un lugar nuevo. A veces consiste en aprender a ocupar plenamente el lugar en el que ya se está
Si te has reconocido en alguno de estos perfiles, es porque este programa ha sido diseñado para responder a necesidades profesionales similares a las tuyas.
Y si no te identificas plenamente con ninguno de ellos, pero tienes la sensación de que existe un nivel de conocimientos, criterio o confianza profesional que aún no has desarrollado por completo, te invitamos a mantener una conversación con nuestro equipo.
Durante esa entrevista podremos conocer mejor tu trayectoria, tus objetivos y tus expectativas profesionales para valorar conjuntamente si el Luxury & Protocol Expert Program es la formación adecuada para ti.
El programa no está dirigido a todo el mundo. Está concebido para profesionales que desean operar al más alto nivel y que están dispuestos a invertir en su desarrollo con la misma seriedad con la que han construido su carrera hasta ahora.
Por eso, quienes finalmente se incorporan al programa suelen llegar a una misma conclusión: han encontrado el entorno formativo que estaban buscando.
Financiación privada hasta 6 cuotas
Así es el programa
Seis áreas. Cuarenta y cinco seminarios. Y, detrás de cada uno, un mundo que se vuelve entendible.
El Luxury & Protocol Expert Program se estructura en seis grandes áreas de conocimiento.
No se trata de seis bloques académicos independientes.
Se trata de seis ámbitos de especialización que permiten comprender y dominar los códigos que regulan los entornos de mayor exigencia profesional.
Cada uno de ellos aporta una perspectiva diferente. Juntos conforman una visión integral de la industria del lujo, la hospitalidad, el protocolo y el servicio de alto nivel.
Áreas de especialización
Seminarios especializados
Visión profesional integral
Atención al cliente, hospitalidad y cultura del servicio
En esta área, el participante aprenderá a anticipar y superar las expectativas de clientes habituados a los más altos estándares de atención.
Se abordan disciplinas como la hospitalidad de lujo, las atenciones a medida, el clienteling, el lifestyle management y el diseño de experiencias memorables.
Además de los conocimientos técnicos, se trabaja el cuidado del detalle y la capacidad de construir relaciones duraderas con clientes que perciben y valoran cada gesto.
Comunicación, imagen y posicionamiento profesional
Esta área proporciona las herramientas necesarias para construir una presencia profesional sólida y coherente mediante la oratoria, la comunicación corporativa de lujo, el branding personal, el marketing sensorial y la comunicación no verbal.
Asimismo, se profundiza en la gestión estratégica de la reputación, uno de los activos más valiosos en una industria basada en las relaciones personales y la confianza.
Liderazgo, dirección y gestión estratégica
Esta área prepara al participante para asumir responsabilidades crecientes mediante el estudio del liderazgo, la dirección de equipos, la negociación, la gestión de crisis, la seguridad de dirigentes, la inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) y el diseño de procedimientos operativos.
Porque llega un momento en el que el verdadero valor profesional no consiste únicamente en ejecutar correctamente una tarea, sino en ser capaz de dirigir, coordinar y tomar decisiones.
Interculturalidad, relaciones internacionales y usos sociales
Esta área proporciona las claves necesarias para comprender y desenvolverse con seguridad en entornos multiculturales. Se abordan aspectos culturales, sociales y profesionales de mercados estratégicos como el árabe, chino, japonés y ruso, entre otros.
Más allá de los conocimientos teóricos, el participante aprenderá a interpretar los códigos culturales que influyen en las relaciones profesionales, la toma de decisiones y la construcción de relaciones de confianza duraderas.
Servicios especializados para entornos de alta exigencia
Esta área reúne algunas de las competencias técnicas más valoradas en los entornos residenciales, hoteleros, náuticos y aeronáuticos de mayor nivel. Se abordan disciplinas como las funciones de house manager, la gestión operativa de yates, la aviación privada, el silver service o la cultura del vino.
El participante adquirirá conocimientos y procedimientos que le permitirán desenvolverse con solvencia en escenarios donde la discreción, la precisión y la excelencia operativa resultan imprescindibles.
Ceremonial, protocolo y relaciones institucionales
Esta área proporciona una sólida formación en protocolo de Estado, diplomático, militar, empresarial, de Casas Reales y Jefaturas del Estado, permitiendo comprender los códigos que regulan las relaciones institucionales al más alto nivel.
Porque cuando confluyen clientes, autoridades e instituciones, el conocimiento del protocolo deja de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad profesional.
El programa completo está compuesto por 45 seminarios especializados, cuyo contenido detallado puedes ver aquí.
Sin embargo, más allá del temario, la mejor forma de valorar si esta formación es adecuada para ti es mantener una conversación con nuestro equipo. Hay cuestiones relacionadas con la trayectoria profesional, los objetivos de carrera y las expectativas de futuro que solo pueden abordarse adecuadamente a través de un diálogo personal.
Financiación privada hasta 6 cuotas
Cómo será tu viaje de transformación
No se trata únicamente de aprender. Se trata de evolucionar profesionalmente.
El Luxury & Protocol Expert Program no está concebido como una formación tradicional basada en la adquisición de conocimientos y la superación de un temario.
Es un proceso de desarrollo profesional que transforma progresivamente la manera de observar, interpretar y actuar en los entornos de mayor exigencia. Con el paso de los meses, la mayoría de los participantes identifica una evolución muy similar.
Una nueva mirada.
Las primeras semanas suelen estar marcadas por un cambio profundo en la forma de observar el entorno. Los participantes comienzan a percibir detalles, comportamientos y dinámicas que antes pasaban desapercibidos. Aprenden a interpretar mejor las relaciones profesionales, los códigos sociales, los gestos, las formas de comunicación y los elementos que influyen en la percepción que generamos en los demás.
Para muchos resulta una experiencia reveladora. Aspectos que antes percibían de manera intuitiva comienzan a tener sentido y encuentran un marco que les permite comprenderlos y gestionarlos con mayor seguridad.
La incorporación de los conocimientos.
A medida que avanza el programa, los conocimientos adquiridos comienzan a integrarse de forma natural en la práctica profesional. Lo que inicialmente requería atención consciente se transforma progresivamente en criterio, hábito y capacidad de anticipación. Los participantes ganan seguridad en la toma de decisiones, se desenvuelven con mayor naturalidad en situaciones complejas y desarrollan una comprensión más profunda de los entornos en los que operan.
Es el momento en que muchos participantes comienzan a percibir cambios reales en su desempeño cotidiano y en la forma en que son percibidos por clientes, compañeros y organizaciones.
El desarrollo del criterio profesional.
Con el programa ya avanzado, los participantes abordan algunas de las materias de mayor complejidad y responsabilidad profesional. Disciplinas como el protocolo diplomático, las casas reales, la gestión de crisis o la dirección de equipos permiten desarrollar una visión más estratégica y una comprensión más profunda de los entornos de alta exigencia.
En esta etapa, el aprendizaje trasciende la adquisición de conocimientos para centrarse en el desarrollo del criterio profesional, la capacidad de análisis y la toma de decisiones. Muchos participantes comienzan a percibir un reconocimiento creciente de su entorno profesional, asumiendo nuevas responsabilidades y aportando un mayor valor a sus organizaciones.
La consolidación de una nueva posición profesional.
Al concluir el programa, muchos participantes descubren que no solo han ampliado sus conocimientos, sino también sus horizontes profesionales. La combinación de formación especializada, visión estratégica y desarrollo personal les permite acceder a nuevas oportunidades, asumir mayores responsabilidades o explorar ámbitos de actividad que hasta entonces parecían fuera de su alcance.
Algunos evolucionan dentro de sus propias organizaciones. Otros emprenden nuevos caminos profesionales. Pero en todos los casos existe un elemento común: han incorporado una forma diferente de comprender y desenvolverse en los entornos de alta exigencia. Porque en una industria basada en la confianza, la excelencia y las relaciones personales, la verdadera diferencia siempre termina siendo visible.
Aprenderá de profesionales que desarrollan su actividad al más alto nivel.
Uno de los mayores valores del Luxury Protocol Expert Program reside en la calidad y la experiencia de su claustro docente.
La mayoría de los programas formativos enseñan conocimientos. Este programa ofrece algo adicional: acceso directo a profesionales que desempeñan, cada día, las funciones a las que muchos participantes aspiran.
Experiencia real
Profesionales que dirigen hoteles de referencia internacional, gestionan propiedades para algunas de las familias más influyentes del mundo, lideran boutiques de grandes marcas de lujo, organizan actos institucionales de máxima complejidad o representan a instituciones y organizaciones de primer nivel.
Su aportación trasciende los contenidos académicos. Comparten experiencias reales, situaciones vividas y conocimientos adquiridos en escenarios donde la excelencia no es una aspiración, sino una exigencia cotidiana.
Entre ellos se encuentran:
Juan Sunyé
Embajador de Grado de España. Diplomático de carrera con 40 años de experiencia en la Administración Pública española y en el Servicio Exterior del Estado
Seminarios: Reuniones de alto nivel y Usos sociales, modales y cortesía en el s. XXI.
Víctor de la Cruz
Director de retail Polo Ralph Lauren, con sede en Francia, desempeñó el puesto de General Manager de las Boutiques Cartier en Madrid y posteriormente de Tiffany en México.
Seminario que imparte: Dirección de Boutiques de lujo.
Fernando Fernández
Director de Relaciones Institucionales e Internacionales del Consejo de Estado de España. Doctor en Ciencias de la Información.
Seminario que imparte: Gestión de crisis.
Alex González del Pozo,
Ejecutivo Senior con más de 24 años de experiencia en la gestión de hoteles de lujo y retail con un profundo conocimiento del cliente de alto poder adquisitivo.
Seminario que imparte: Clienteling
Constanza García
Doctora en Comunicación No Verbal por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Comunicación Corporativa por la Universidad San Pablo CEU.
Seminarios que imparte: Comunicación personal, Comunicación no verbal y Comunicación verbal y Cultura China.
Ana Navarro
Teniente Coronel del ejército de Tierra. Jefa de Protocolo del Vicepresidente Primero del Goboerno.
Seminario que imparte: Protocolo oficial y Poder ejecutivo.
Borja Martín
Presidente de la Asociación Las Llaves de Oro Españolas (Les Clefs d´Or Spain) y Director de los Servicios de Concierge del Hotel Mandarin Oriental Ritz 5* GL.
Seminario que imparte: Concierge y RRPP
Javier Aguado
Licenciado en Ciencias de la Información. Ex-Director de Protocolo de la ONCE.
Seminario que imparte: Protocolo y discapacidad.
Diana Gavilán
Doctora por la Universidad Complutense y Profesora titular de Marketing. Investiga sobre sensory marketing: mental imagery y cross modal effects
Seminario que imparte: Marketing de los sentidos.
El claustro completo está integrado por más de cuarenta profesionales en activo.
Sin embargo, más allá de los nombres, lo verdaderamente importante es el modelo de aprendizaje.
En el Luxury & Protocol Expert Program no enseñan únicamente académicos o especialistas que han estudiado una materia. Enseñan profesionales que la aplican cada día en algunos de los entornos más exigentes del mundo.
Y esa diferencia tiene un impacto extraordinario en la calidad del aprendizaje, en la utilidad de los conocimientos adquiridos y en la visión profesional que los participantes desarrollan a lo largo del programa.
Al frente del programa,
Juan de Dios Orozco.
Más de tres décadas de experiencia en protocolo, relaciones institucionales y atención de alto nivel.
Mi nombre es Juan de Dios Orozco y llevo más de tres décadas dedicado al protocolo, las relaciones institucionales y la atención a personas de alta relevancia pública y privada.
Mi trayectoria profesional no comenzó en el mundo del lujo.
Comenzó en 1986, cuando tuve la oportunidad de participar en la atención a diversas autoridades y altos dignatarios que visitaban la ciudad de Toledo.
Aquella experiencia despertó en mí una inquietud que terminaría marcando el resto de mi carrera: comprender cómo funcionaban realmente los entornos donde la representación, la influencia y la excelencia resultaban esenciales.
La excelencia no consiste únicamente en hacer las cosas bien. Consiste en anticiparse, cuidar cada detalle y lograr que lo complejo parezca natural.
Durante años compatibilicé mi carrera militar con una formación constante en protocolo, relaciones institucionales y atención de alto nivel. Un esfuerzo sostenido que me permitió incorporarme posteriormente a la Casa de Su Majestad el Rey de España, una de las experiencias profesionales más enriquecedoras de mi vida.
Fue allí donde comprendí el verdadero significado de la excelencia operativa. La importancia del detalle. El valor de la anticipación. La precisión en la ejecución. Y la capacidad de hacer que todo funcione con naturalidad, incluso cuando detrás existe una compleja planificación invisible para quienes la observan.
A lo largo de los años he tenido el privilegio de aplicar esos conocimientos en el asesoramiento a dirigentes políticos, empresariales e institucionales de diferentes países, así como en la organización y dirección de actos de máxima relevancia, incluidas bodas reales y eventos de especial complejidad protocolaria.
Con el tiempo comprendí que gran parte de estos conocimientos permanecían reservados a quienes habían tenido la oportunidad de acceder a determinados entornos profesionales. Al mismo tiempo, observaba cómo empresas, instituciones y organizaciones demandaban cada vez más profesionales capaces de desenvolverse con solvencia en escenarios de alta exigencia.
La Escuela de Lujo ® nació precisamente para responder a esa realidad.
Su propósito es acercar a profesionales comprometidos con su desarrollo a los conocimientos, las competencias y los códigos que durante años estuvieron reservados a círculos muy concretos.
Si has llegado hasta aquí, es posible que compartamos una misma visión sobre la excelencia profesional.
Y si es así, será un placer acompañarte en el siguiente paso de tu desarrollo.
Qué incluye su participación en el
Luxury & Protocol Expert Program
Una experiencia formativa difícilmente comparable con otras propuestas existentes en el mercado.
Programa compuesto por 45 seminarios impartidos por profesionales en activo. Cada sesión dura cuatro horas y se desarrolla en formato interactivo. En total, 180 horas lectivas en directo.
Más de cuarenta profesionales en activo procedentes de la hospitalidad de gran lujo, el protocolo institucional, la diplomacia, el retail de lujo, el servicio privado, la aviación ejecutiva, la náutica y la comunicación.
Más de 400 documentos, libros, manuales, vídeos y materiales complementarios en español e inglés. Acceso activo durante los seis meses posteriores a la finalización de la formación.
Todas las clases quedan grabadas y disponibles para revisar contenidos o recuperar sesiones a las que no se haya podido asistir, hasta seis meses después de finalizado el programa.
Cada participante dispondrá de una sesión individual de orientación profesional con Juan de Dios Orozco.
Los participantes que completen el programa y cumplan todos los requisitos obtendrán el Diploma Luxury & Protocol Expert Program expedido por Escuela de Lujo.
El programa puede ser bonificado por las empresas españolas que cumplan los requisitos establecidos por la normativa vigente.
Cada candidatura es evaluada por el equipo de admisiones. Los preseleccionados mantienen una entrevista personal para valorar conjuntamente la adecuación del programa a sus objetivos.
Si incluimos nuevas asignaturas en futuras ediciones podrás participar en las mismas sin coste adicional para ti.
Nuestra relación no finalizará cuando termine el LUXPRO. Te acompañaremos en tu desarrollo profesional y tendrás un trato preferente en nuestros Encuentros de profesionales del lujo que celebramos anualmente y otras actividades.
Inversión
*Los residentes fuera de la Unión Europea están exentos de IVA.
Te escucharemos, conoceremos tu situación y juntos decidiremos si tiene sentido tu participación
Somos conscientes de que esta formación representa una inversión importante. Precisamente por ello hemos diseñado un programa que reúne a algunos de los profesionales más reconocidos de la industria del lujo, la hospitalidad y el protocolo en el ámbito hispanohablante, ofreciendo una experiencia formativa difícilmente comparable con otras propuestas existentes en el mercado.
El verdadero valor del programa no reside únicamente en las horas de formación, los recursos o el prestigio del claustro docente. Reside en la transformación profesional que experimentan quienes incorporan los conocimientos, los criterios y los códigos que permiten desenvolverse con seguridad en los entornos de mayor exigencia.
Las competencias adquiridas durante el programa acompañarán al participante durante toda su trayectoria profesional, independientemente del sector, la organización o la posición que ocupe en el futuro.
Porque el conocimiento especializado puede abrir una puerta. Pero el criterio, la confianza y la capacidad para generar valor en los entornos más exigentes tienen la capacidad de transformar una carrera profesional completa.
Lo que cuentan quienes ya cruzaron esa puerta.
Las preguntas que suelen surgir antes de tomar una decisión importante.
A lo largo de las diferentes ediciones del programa hemos comprobado que muchos profesionales comparten las mismas dudas antes de solicitar su admisión.
Y es algo que valoramos positivamente.
Porque quienes formulan estas preguntas suelen estar reflexionando con seriedad sobre su futuro profesional y analizando cuidadosamente si esta formación es adecuada para sus objetivos.
Estas son algunas de las cuestiones que más frecuentemente nos plantean.
No.
El Luxury & Protocol Expert Program ha sido diseñado para profesionales de cualquier procedencia que ya disponen de experiencia y trayectoria en ámbitos como la hospitalidad, el retail, los eventos, la asistencia ejecutiva, las profesiones liberales o las relaciones institucionales, entre otras.
Su finalidad no es introducir al participante en un sector, sino ayudarle a alcanzar un nivel superior de especialización, criterio y capacidad profesional.
Si durante el proceso de admisión consideramos que no podemos ayudarte porque no es el momento o nosotros no somos el lugar, te lo diremos con total honestidad.
Fundamentalmente en tres aspectos.
El primero es el perfil del profesorado. Los contenidos son impartidos por profesionales en activo que desarrollan su actividad en algunos de los entornos más exigentes del mundo del lujo, la hospitalidad, el protocolo y el servicio privado.
El segundo es su enfoque multidisciplinar. El protocolo constituye una parte importante del programa, pero convive con áreas como la hospitalidad, la comunicación, la dirección de equipos, la interculturalidad o los servicios especializados.
Y el tercero es el nivel de exigencia y selección de los participantes, un elemento esencial para garantizar la calidad de la experiencia formativa
El programa exige un compromiso real por parte del participante.
Las sesiones en directo se desarrollan de lunes a viernes, en horario de Madrid, desde las 17:30 hasta las 21:30, durante aproximadamente doce semanas. A ello debe añadirse el tiempo destinado al estudio, la reflexión y el aprovechamiento de los recursos complementarios.
Nuestra recomendación es incorporarse al programa en directo. No obstante, muchos profesionales decidieron seguir el programa exclusivamente a través de la plataforma formativa.
Tienes hasta 9 meses para finalizar el programa.
La participación en directo es altamente recomendable, ya que permite interactuar con el profesorado y compartir experiencias con otros participantes.
No obstante, todas las sesiones quedan grabadas y disponibles en la plataforma para su posterior visualización durante un periodo de seis meses tras la finalización del programa.
No. Ninguna institución seria puede garantizar un puesto de trabajo o una promoción profesional. Lo que sí podemos garantizar es el acceso a una formación rigurosa, impartida por profesionales de referencia, diseñada para desarrollar conocimientos, criterio y competencias altamente valoradas por la industria.
Los resultados posteriores dependerán de la trayectoria, el compromiso y las decisiones de cada participante. Lo que observamos edición tras edición es que muchos participantes experimentan una evolución significativa en su carrera profesional durante los meses posteriores a la formación.
En primer lugar, valoramos su CV y después se lleva a cabo una conversación con nuestro equipo para conocer su trayectoria, situación actual y objetivos profesionales. Finalmente, los candidatos que continúan el proceso mantienen, si es necesario, una entrevista con la Dirección Académica para valorar conjuntamente la adecuación del programa a sus expectativas y necesidades.
Los resultados posteriores dependerán de la trayectoria, el compromiso y las decisiones de cada participante. Lo que observamos edición tras edición es que muchos participantes experimentan una evolución significativa en su carrera profesional durante los meses posteriores a la formación.
Porque la calidad de una formación depende también de los profesionales que participan en ella. El programa se desarrolla en un formato altamente participativo donde la experiencia, las aportaciones y el nivel profesional de los asistentes enriquecen el aprendizaje de todo el grupo. Nuestro objetivo es crear un entorno donde los participantes puedan aprender tanto del profesorado como de los propios compañeros.
Sí. Los profesionales empleados por cuenta ajena en empresas españolas que cumplan los requisitos establecidos pueden beneficiarse de las bonificaciones previstas por FUNDAE. La Escuela de Lujo proporcionará la información necesaria que, en su caso, pueda necesitar la empresa que solicite la bonificación a la FUNDAE.
Sí. Disponemos de financiación privada de hasta seis cuotas. Las condiciones concretas serán explicadas durante la entrevista de admisión para que pueda valorar la opción más adecuada a su situación.
Es completamente normal. La decisión de incorporarse a un programa de estas características merece reflexión y análisis. Por ello, le invitamos a mantener una conversación con nuestro equipo. Será una oportunidad para conocer mejor su situación profesional, resolver cualquier duda y determinar conjuntamente si el Luxury & Protocol Expert Program es la formación adecuada para sus objetivos.
Si concluimos que no es el momento adecuado, se lo diremos con total transparencia. Y si lo es, podrá tomar su decisión con la tranquilidad de disponer de toda la información necesaria.
Hay lugares donde se toman las decisiones que cambian una carrera profesional.
Y, con frecuencia, quienes ocupan esos espacios no son necesariamente las personas con más años de experiencia ni quienes acumulan más conocimientos técnicos.
La diferencia suele encontrarse en otro lugar.
- En el criterio.
- En la capacidad de generar confianza.
- En la comprensión de los códigos que regulan las relaciones en los entornos de mayor exigencia.
A lo largo de tu trayectoria profesional probablemente habrás conocido personas que, con menos experiencia o una carrera aparentemente menos sólida, han accedido a posiciones que consideraban fuera de su alcance.
Lejos de ser una cuestión de suerte, en muchos casos la explicación es mucho más sencilla.
En algún momento de su desarrollo profesional tuvieron acceso a conocimientos, referencias y experiencias que les permitieron comprender cómo funcionan esos entornos y qué se espera realmente de quienes desean formar parte de ellos.
Aprendieron a interpretar los códigos.
Aprendieron a relacionarse con naturalidad.
Aprendieron a generar confianza.
Y desarrollaron la capacidad de desenvolverse con seguridad allí donde otros continúan sintiéndose invitados.
Así ha funcionado siempre este sector.
La diferencia es que hoy ese conocimiento ya no está reservado a quienes nacieron cerca de determinados círculos o tuvieron acceso privilegiado a ellos.
Hoy es posible aprenderlo.
Y hacerlo de la mano de profesionales que desarrollan su actividad precisamente en esos entornos donde se toman las decisiones, se construyen las relaciones más valiosas y se generan las oportunidades más relevantes.
Después de años formando a profesionales procedentes de sectores muy diferentes, hemos comprobado que quienes afrontan este proceso con compromiso, humildad y voluntad de mejora experimentan una evolución profunda en su manera de pensar, relacionarse y actuar.
Desarrollan criterio.
Fortalecen su presencia profesional.
Comprenden los códigos.
Y adquieren la confianza necesaria para desenvolverse con naturalidad en contextos de máxima exigencia.
Porque, en realidad, eso es lo que abre las puertas más importantes.
No la apariencia.
No el prestigio superficial.
No la imagen proyectada.
Sino la capacidad de aportar valor, generar confianza y actuar con solvencia allí donde otros no saben cómo hacerlo.
Si has llegado hasta aquí, probablemente dispones ya de la información necesaria para tomar una decisión.
El siguiente paso no es una matrícula.
Es una conversación.
Y las decisiones importantes suelen comenzar exactamente así.
Sin compromiso. Sin presión. Una conversación honesta sobre si tu sitio está aquí. Financiación privada disponible hasta en 6 cuotas.
"La excelencia no se improvisa. Y aquí, la excelencia es lo cotidiano."